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Privacy policy

Dernière mise à jour : 6 juin 2026

Canigloo accorde une grande importance à la protection de tes données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps, et quels sont tes droits, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Alexis AMEZIANE (Canigloo), 7 rue Lapeyrère, 75018 Paris — contact@canigloo.com.

2. Données collectées

Identité et contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone ;
Commande : produits commandés, montant, historique, adresse de livraison ;
Paiement : traité directement par notre prestataire de paiement ; nous ne stockons jamais tes coordonnées bancaires ;
Navigation : adresse IP, pages consultées, cookies et identifiants de connexion ;
Échanges : messages envoyés via le formulaire de contact ou par e-mail.

3. Finalités et bases légales

Finalité

Base légale

Gérer les commandes et la livraison

Exécution du contrat de vente

Assurer le service client et le SAV

Exécution du contrat / intérêt légitime

Gérer les paiements et prévenir la fraude

Exécution du contrat / obligation légale

Respecter nos obligations comptables

Obligation légale

Envoyer des offres et newsletters

Consentement (désinscription à tout moment)

Mesurer l'audience et améliorer le site

Consentement (cookies) / intérêt légitime

 

4. Destinataires et sous-traitants

Tes données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées et aux prestataires nécessaires au service :

Shopify (hébergement de la boutique et traitement des commandes) ;
le prestataire de paiement (carte bancaire, PayPal) ;
les transporteurs (Colissimo, Mondial Relay) pour la livraison ;
nos outils d'e-mailing et d'analyse d'audience, le cas échéant.

Canigloo ne vend ni ne loue jamais tes données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

Données de commande : le temps de la relation commerciale, puis archivage légal (jusqu'à 5 ans pour les documents comptables, 10 ans pour les factures) ;
Données marketing : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans après le dernier contact ;
Cookies : 13 mois maximum pour les cookies de mesure d'audience.

6. Transferts hors de l'Union européenne

Certains prestataires (ex. Shopify) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne) encadrent ces transferts afin d'assurer un niveau de protection équivalent.

7. Tes droits

Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants sur tes données :

droit d'accès, de rectification et d'effacement ;
droit d'opposition et de limitation du traitement ;
droit à la portabilité de tes données ;
droit de retirer ton consentement à tout moment ;
droit de définir des directives sur le sort de tes données après ton décès.

8. Exercer tes droits

Pour exercer tes droits, écris à contact@canigloo.com (une preuve d'identité peut être demandée). Nous répondons dans un délai d'un mois. Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux saisir la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

9. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, sécurité) et, sous réserve de ton consentement, des cookies de mesure d'audience et de publicité. Tu peux gérer tes préférences via le bandeau de consentement et les paramètres de ton navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas l'accès au site.

10. Sécurité

Canigloo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion sécurisée SSL, accès restreint) pour protéger tes données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation.

11. Mineurs

Le site s'adresse à des personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs sans le consentement des titulaires de l'autorité parentale.

12. Modifications

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site à la date de ta visite.

13. Contact

Pour toute question relative à tes données : contact@canigloo.com.

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